Nickerner Familie versucht seit Wochen, den Internetanbieter zu wechseln – nun ist das Telefon tot Dresden, 2. September 2013: In bunten Prospekten werben Telekom und Co. gern und oft: Wechselt zu uns, bei uns geht im Internet die Post ab. Doch trotz aller EU- und Bundesvorgaben, Kunden den Wechsel zu erleichtern, mutet dies oft genug wie ein kafkaesker Bürokratiekampf an, wie erst jüngst die Dresdner Familie Buchwitz erfahren musste: Seit Wochen wartet sie darauf, von 1&1 zur Telekom wechseln zu können, um endlich halbwegs schnelles Internet zu bekommen – und wird trotz aller Zuschaltungsversprechen doch nur von Pontius zu Pilatus geschickt. Trotz gesetzlicher Weiterversorgungspflicht hat 1&1 die Leitung inzwischen gekappt. Kabelausbau hielt mit Wandel von Panzerkaserne zu Siedlung nicht Schritt Die Familie wohnt im Neusiedlungsviertel Nickern, wo einst die russischen Panzer stationiert waren. Mit dem Wandel zum Eigenheimstandort nach der Wende hielt der Kupferkabelausbau des Telefonnetzes kaum Schritt, was heißt: Je mehr Häuslebauer ans Netz gehen, desto lahmer der Zugang– Durchsatzraten von ein bis zwei statt versprochener 16 Megabit je Sekunde sind da längst keine …
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